Condizioni generali di vendita

IDENTIFICAZIONE DEL FORNITORE/VENDITORE E DEFINIZIONI

La SAVIM S.r.l., in persona del suo legale rapp.te p.t., con sede in Puglianello (Benevento) alla Via Cese I n° 89 (Zona Industriale) P. IVA n ° 03814550657  iscritta presso la Camera di Commercio di BENEVENTO al n. BN - 123664 del Registro delle Imprese, d’ora in avanti denominata anche fornitore – venditore, offre in vendita all’acquirente, che dichiara espressamente di accettare le seguenti condizioni e di compiere l’acquisto per fini propri, i prodotti di cui al catalogo, rinvenibile sul sito www.savimsrl.com

Si conviene e si stipula quanto segue. – OGGETTO DEL CONTRATTO

1)    Oggetto del presente contratto di compravendita sono i prodotti (vernici – diluenti – catalizzatori – fondi – trasparenti – stucchi ) posti in vendita dal fornitore, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza mediante strumenti telematici, organizzato dallo stesso fornitore.

2)    L’acquirente, persona fisica e/o giuridica, che compie l’acquisto, esaminata l’offerta commerciale ed il materiale illustrativo di cui al catalogo dei prodotti, si obbliga a comprarne, mentre il fornitore si obbliga a venderla, la quantità di questi ultimi scelta e selezionata attraverso le procedure indicate e sempre rinvenibili sul sito www.savimsrl.com

MODALITA’ DI STIPULAZIONE DEL CONTRATTO – CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO

3)    Il contratto di acquisto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet e mediante l’accesso dell’acquirente all’indirizzo www.savimsrl.com, dove seguendo le procedure indicate, l’acquirente arriverà a formalizzare l’accettazione alla proposta di vendita e completerà l’ordine di acquisto dei prodotti commercializzati on line dal fornitore. Il contratto, quindi, si perfeziona attraverso l’esatta compilazione del modulo di richiesta ed il consenso all’acquisto manifestato ed il consenso rispetto alle pattuizioni del presente contratto, nonché attraverso il pagamento anticipato, secondo le modalità che appresso si specificheranno e attraverso l’adesione inviata on line ovvero con la compilazione del form/modulo allegato al catalogo elettronico on line all’indirizzo www.savimsrl.com ed il successivo invio del form/modulo stesso, sempre previa visualizzazione di una pagina web riepilogativa dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante/acquirente e dell’ordinazione, il prezzo del bene o beni acquistato/i, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi della consegna e l’esistenza del diritto di recesso. Nel momento in cui il fornitore riceve dall’acquirente l’ordinazione ed il pagamento anticipato del corrispettivo provvede all’invio di una e – mail di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale siano riportati i dati richiamati nel capo precedente. Il contratto non si intenderà perfezionato ed efficace tra le parti in difetto di quanto indicato al capo precedente.

MODALITA’ DI PAGAMENTO E SPESE DI SPEDIZIONE

4)    Il pagamento anticipato del prezzo da effettuarsi contestualmente all’ordine dei prodotti, potrà avvenire solo a mezzo di bonifico bancario alle coordinate bancarie indicate nell’ambito della procedura di ordine ed acquisto, ovvero a mezzo sistema Pay – Pal, così come riportato nella procedura di acquisto rinvenibile nella pagina web del fornitore. Ogni eventuale rimborso all’acquirente verrà accreditato mediante una delle due suindicate modalità di pagamento previste dal fornitore, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così come innanzi disciplinato, entro 30 giorni lavorativi dalla data in cui il fornitore ha ottenuto la restituzione dei prodotti da parte dell’acquirente. Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avverranno su un’apposita linea del fornitore protetta da sistema di cifratura. Il fornitore garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza ed in ossequio a quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.

TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA

5)    Il fornitore provvederà a recapitare i prodotti selezionati, scelti, pagati ed acquistati a mezzo corriere spedizioniere, nei giorni e nelle ore indicati nella procedura di acquisto, entro sette giorni lavorativi dall’avvenuto ordine e pagamento, previa conferma a mezzo e - mail, così come indicato all’art.3 del presente contratto. Nel caso il termine di giorni sette non possa essere rispettato, per cause di forza maggiore, ovvero per cause non direttamente imputabili al fornitore, questo si impegna comunque a darne tempestivo avviso all’acquirente, tramite e mail. In ogni caso, le modalità ed i tempi di consegna e i prezzi, compresi i costi di spedizione, sono ben evidenziati all’indirizzo www.savimsrl.com

PREZZI

6)    I prezzi di vendita dei prodotti sono comprensivi di IVA e di ogni altra eventuale imposta, mentre a parte sono indicati i costi di spedizione, che dovranno sommarsi al prezzo. Tali costi di spedizione saranno indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’acquirente ed altresì contenuti nella pagine web di riepilogo dell’ordine effettuato. I prezzi indicati in corrispondenza di ciascun prodotto offerto al pubblico degli acquirenti avranno validità fino alla data indicata nel catalogo, ovvero fino alla fine di una eventuale campagna promozionale. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito internet www.savimsrl.com sono espressi in EURO e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art.1336 c.c.

DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI

7)    Il fornitore garantisce tramite il sistema informatico utilizzato l’elaborazione e l’evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, il numero dei prodotti disponibili, quelli non più disponibili e quelli non disponibili solo momentaneamente, con consequenziale indicazione, in quest’ultimo caso, del tempo entro il quale il prodotto sarà nuovamente disponibile ed i suoi tempi di spedizione e consegna. All’uopo, ovvero nel caso in cui un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il fornitore, via e – mail, renderà noto all’acquirente, se il bene sia ancora prenotabile per la quantità residua non disponibile, ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere i prodotti scelti, chiedendo se l’acquirente intende confermare l’ordine o meno. Il sistema informatico del fornitore conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando all’acquirente una conferma per posta elettronica.

LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’

8)    Il fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi legati allo spedizioniere ed al trasporto in genere e per cause di forza maggiore, che gli impediscano di dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto. All’uopo, si ribadisce che il fornitore sarà responsabile nei confronti dell’acquirente solo per colpa grave e/o dolo, donde è esonerato dalle responsabilità anche in caso di disservizi o malfunzionamento del servizio internet. Il fornitore, altresì, non sarà responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’acquirente diritto solo alla restituzione integrale del prezzo corrisposto, escluso il costo della spedizione se comunque effettuata. Il fornitore, ancora, non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.

RESPONSABILITA’ DA DIFETTO, PROVA DEL DANNO E DANNI RISARCIBILI: OBBLIGHI DEL FORNITORE

9) Ai sensi del Codice del Consumo, il fornitore è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al danneggiato, entro il termine di mesi tre dalla richiesta, l’identità ed il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene venduto. La suddetta richiesta dovrà essere inoltrata, dall’acquirente danneggiato, per iscritto ed a mezzo di raccomandata con a.r. entro e non oltre trenta giorni dalla ricezione del prodotto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto; deve, altresì, contenere l’offerta in visione del prodotto e la prova della conferma dell’ordine e della ricezione del medesimo prodotto. Il fornitore non potrà essere considerato responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità dello stesso, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in commercio il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come dannoso e/o difettoso. Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato acquirente sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto. In ogni caso graverà sull’acquirente danneggiato dare prova del difetto, il danno e la connessione causale tra difetto e danno. Il danno a cose di cui all’art. 123 del Codice de Consumo, sarà, tuttavia risarcibile solo nella misura eccedente la somma di EURO 387,00 (trecentottantasette/00).

GARANZIA E ASSISTENZA

10) Il fornitore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di  sei mesi dalla consegna del bene. Ai fine del presente contratto si presume che i prodotti offerti in vendita dal fornitore siano conformi se coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente prodotti dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato in catalogo al consumatore; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore acquirente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del prodotto e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei prodotti fatte al riguardo dal fornitore venditore o dal produttore, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal consumatore, sempre che sia stato portato a conoscenza del fornitore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti. L’acquirente decade, in ogni caso, da ogni diritto qualora non denunci al venditore i difetti di conformità entro il termine di mesi due dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non sarà necessaria laddove il fornitore abbia riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato. In caso di difetto di conformità, l’acquirente potrà richiedere, alternativamente, senza spese aggiunte, la sostituzione dei prodotti acquistati o una riduzione del prezzo, con esclusione del costo della originaria spedizione., sempre, però, che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il fornitore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130 comma 4 del Codice del Consumo. La richiesta dovrà, inoltre, pervenire al fornitore in forma scritta a mezzo raccomandata con a.r ed il venditore indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero ad esternare le ragioni che gli impediscono di farlo, entro quindici giorni lavorativi da ricevimento della richiesta. Nella stessa comunicazione di riscontro, il fornitore, ove abbia accettato la richiesta, dovrà indicare le modalità ed i tempi di ritiro della merce e di restituzione del prezzo di essa (sempre escluso il costo della spedizione originaria), ovvero di sostituzione di questa, con contestuale ritiro dei quella difettosa, da effettuarsi sempre a mezzo corriere e/o spedizioniere, le cui spese, in tali casi, graveranno sul fornitore.

OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

11) L’acquirente si impegna a pagare in anticipo il prezzo dei prodotti acquistati e delle spese di spedizione nei tempi e nei modi indicati dal fornitore. L’acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura di ordine on line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione del presente contratto, pena la decadenza dai propri diritti in caso di contestazioni; all’uopo l’acquirente ribadisce che le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, dal medesimo già visionate ed accettate, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma dell’acquisto. E’ fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, i dati anagrafici e la e – mail, in quanto ha l’obbligo di inserire solo i propri reali dati.

DIRITTO DI RECESSO – RESTITUZIONE SOMME

12) L’acquirente ha diritto di recesso dal contratto, senza alcuna penalità e senza doverne specificare il motivo, entro il termine di giorni 10 (dieci) lavorativi, decorrenti dal giorno di ricevimento dei prodotti. Nel caso in cui l’acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al venditore a mezzo raccomandata con a.r. all’indirizzo Savim srl via Cese I n° 89 - 82030 - Puglianello (Benevento), ovvero a mezzo fax al numero 0824946615 o tramite posta elettronica all’ e mail  Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. , da farsi pervenire entro il suddetto termine. Per ciò che concerne la raccomandata con a.r. farà fede il timbro dell’ufficio postale di spedizione sulla ricevuta rilasciata. Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso, l’invio della comunicazione potrà essere validamente sostituito dalla restituzione diretta del bene acquistato, purché ciò avvenga nei medesimi termini e all’uopo, farà fede tra le parti la data di consegna dei prodotti da restituirsi all’ufficio postale o allo spedizioniere. Pur tuttavia per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro ed in normale stato di conservazione e di non alterazione. Le spese di restituzione dei prodotti acquistati in caso di recesso dell’acquirente saranno interamente a carico di questi (acquirente), salvo che il fornitore non accetti di accollarsele e, in tal caso, esse dovranno essere rimborsate entro il termine di giorni 40 (quaranta) dal ricevimento della merce restituita. I prodotti acquistati dovranno essere restituiti al fornitore a cura del consumatore entro venti giorni lavorativi dal ricevimento del recesso ed il fornitore sarà obbligato alla restituzione del prezzo dei prodotti e del costo di spedizione originaria entro i seguenti trenta giorni lavorativi dal ricevimento della merce restituita. Con la ricezione della comunicazione con la quale l’acquirente comunica il recesso, le parti del presente contratto sono sciolte dai reciprochi obblighi, fatto salvo quanto previsto dal presente articolo.

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

13) Le obbligazioni del presente contratto, nonché la garanzia del buon fine del pagamento ed altresì l’esatto adempimento degli obblighi assunti dal fornitore, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore o cause non imputabili al fornitore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

MODALITA’ RESTITUZIONE SOMME O RIMBORSI

14) Nei casi in cui il fornitore sia obbligato al rimborso o alla restituzione del solo prezzo dei prodotti o del prezzo di essi e del costo di spedizione originaria che pure aveva gravato sull’acquirente, le somme saranno restituite con il medesimo sistema con cui erano state pagate dall’acquirente.

TUTELA DELLA RISERVATEZZA E TRATTAMENTO DEI DATI DELL’ACQUIRENTE

15) Il fornitore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al D. Lgs 30/06/2003 n.196 (provvedimento generale del Garante per la protezione dei dati personali “Semplificazioni di taluni adempimenti in ambito pubblico e privato rispetto a trattamenti per finalità amministrative e contabili” del 19/06/2008, pubblicato in Gazzetta Ufficiale 01/07/2008 n.152). I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dal fornitore SAVIM S.r.l., titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l’ordine ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per costituire un’efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1 lett. B, D.lgs. n.196/2003) – provvedimento generale del Garante per la protezione dei dati personali “guida pratica di misure di semplificazione per le piccole e medie imprese” del 24/05/2008, pubblicato in Gazzetta Ufficiale il 21/06/2007, n.142. Il fornitore si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmesse dall’acquirente e di non rivelarle a persone non autorizzate, né ad usarle per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti solo su richiesta dell’autorità giudiziaria, ovvero di altre autorità per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità. L’acquirente autorizza il fornitore alla raccolta dei suoi dati ed al loro trattamento, nei limiti di quanto quivi pattuito, e gode dei diritti di cui all’art. 7 del D.lvo n.196/03, e cioè: del diritto di ottenere: a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alla lettera a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L’interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte: d) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; e) al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. La comunicazione dei propri dati personali da parte dell’acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell’acquirente stesso. In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà, comunque, in maniera sicura. Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali, è il fornitore, al quale l’acquirente potrà indirizzare presso la sede aziendale, ogni richiesta (salvo che non sia stato nominato dal fornitore un responsabile nella persona del sig.ra Cinzia Gargiulo). Tutto quanto dovesse pervenire all’indirizzo di posta (anche elettronica) del fornitore (richieste, suggerimenti, idee, informazioni, materiali, ecc.) non sarà considerato informazione o dato di natura confidenziale, non dovrà violare diritti altrui e dovrà contenere informazioni valide, non lesive di diritti altrui, e veritiere; in ogni caso non potrà essere attribuita al fornitore responsabilità alcuna sul contenuto dei messaggi stessi.

MODALITA’ DI ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO

16) Ai sensi dell’art. 12 del D.lvo n.70/03, il fornitore informa l’acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale, cartacea sul server, presso la sede del fornitore stesso, secondo i criteri di riservatezza e sicurezza.

COMUNICAZIONI E RECLAMI

17) Le comunicazioni scritte dirette al fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenute valide unicamente ove inviate al seguente indirizzo  - SAVIM srl via Cese I n. 89 (Zona Industriale) -82030 - Puglianello (Benevento), oppure trasmesse via fax al n. 0824946615 ovvero inviate tramite e – mail al seguente indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. L’acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica la quale desidera siano inviate le comunicazioni del fornitore.

COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE – FORO COMPETENTE.

18) Tutte le controversie nascenti e/o dipendenti dal presente contratto, verranno deferite all’Organismo di conciliazione tenuto presso il Consiglio dell’Ordine degli Avvocati di Nocera Inferiore (SA), regolarmente accreditato presso il Ministero competente, nonché risolte secondo il regolamento di conciliazione dallo stesso adottato. In ipotesi di fallimento della conciliazione, le parti, con espressa deroga alla normativa vigente e di cui al Codice del Consumo (art.33 comma 2, lett. u) del D.lgs n.206/2005,  stabiliscono che Foro esclusivamente competente, per adire l’autorità giudiziaria, sarà quello di Nocera Inferiore (SA).

LEGGE APPLICABILE E RINVIO

19) Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per quanto non espressamente qui previsto e disposto valgono le norme applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste dal contratto.

CLAUSOLA FINALE

20) Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta o orale, intervenuta in presenza tra le parti e concernente l’oggetto di questo contratto.

 

A norma e per gli effetti degli artt.1341 e 1342 Codice Civile, l’ACQUIRENTE, dopo aver riletto gli articoli del contratto e dopo aver esattamente compreso la portata e la valenza delle pattuizioni del presente contratto, nonché al fine di escludere la loro eventuale natura vessatoria, dichiara di approvare specificamente ed espressamente le clausole, che abbiansi qui come per ripetute e trascritte, contenute nei patti di cui: a) all’art. 3 circa le modalità di stipulazione del contratto della sua conclusione ed efficacia; b) all’art.4 circa le modalità di pagamento anticipato e di spese di spedizione; c) all’art.5 circa i tempi e le modalità di consegna; d) all’art.6 circa i prezzi dei prodotti del fornitore – venditore; e) all’art.8 circa le limitazioni di responsabilità del fornitore – venditore; f) all’art.9 circa la responsabilità da difetto e prova del danno e danni risarcibili; g) all’art.10 circa le garanzie, l’assistenza ed il tempo di denuncia dei difetti; h) all’art. 11 circa gli obblighi dell’acquirente; i) all’art.12 circa il diritto di recesso e circa le modalità di cui alla procedura per la restituzione delle somme in caso di recesso; l) all’art.13 circa la clausola risolutiva espressa; m) all’art.14 circa le modalità di rimborso; n) all’art.15 circa la tutela della privacy, il consenso al trattamento dei dati personali, la raccolta e tenuta degli stessi ed il loro trattamento; o) all’art.17 circa le comunicazioni ed i reclami; p) all’art.18 circa la procedura per la composizione delle controversie e la scelta del Foro elusivamente competente con espressa deroga alla normativa sul punto di cui al Codice del Consumo.